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退款说明

最近更新时间：2024-08-22 15:11:44

为了更加方便您使用云服务器，如果您在购买包年包月云服务器后有任何不满意，我们支持自助退货退款。每个主体可享受1次1台云服务器（CVM）实例五天无理由退还，您支付的有效金额将返还至您的腾讯云账户。除此之外，您还可享受普通自助退还，扣除您已使用的费用，将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户的方式返还到您的账户。以上操作均可在云服务器控制台自助进行，具体操作详情请参见 销毁/退还实例。

五天无理由自助退还

云服务器产品遵守腾讯云 云服务退货说明，如果您在购买云服务器后有任何不满意，我们支持五天内无理由自助退还，具体规则如下：
每个主体下，包年包月预付费云服务器自新购之日起五天之内（含五天），默认享受1台云服务器五天无理由退还。
计费模式由按量计费切换至包年包月的云服务器，不支持五天内无理由退还。
如五天无理由退费期间用户将网络计费模式从按带宽计费转换成按流量计费，转换后仅退还主机和网络的剩余费用。
如需退还参与活动购买的云服务器，且退款规则与活动规则有冲突，则以活动规则为准。
如出现疑似异常/恶意退货，腾讯云有权拒绝您的退货申请。

五天无理由自助退还规则

符合五天无理由退还场景的订单，退款金额为购买时花费的全部消耗金额，包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。具体退款规则请参见 五天内无理由全额退款。